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Qué datos tratamos y para qué
Esta web no tiene formularios y no recoge datos personales por sí misma. Cuando pulsas Enviar por WhatsApp, se abre WhatsApp con un mensaje escrito a partir de lo que elegiste en la página; no se envía nada hasta que tú lo envías.
Cuando nos escribes, llamas o envías fotos recibimos tu nombre, tu número o correo y lo que nos cuentas. Los usamos solo para responderte y valorar tu pieza.
La base legal son las medidas que nos pides antes de un posible contrato y nuestro interés legítimo en responder a tu consulta (artículo 6.1.b y 6.1.f del RGPD).
Quién más trata los datos
Los mensajes de WhatsApp los gestiona WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.) según su propia política de privacidad. La web está alojada en Cloudflare (Cloudflare Inc.), que actúa como encargado del tratamiento con un contrato y las cláusulas contractuales tipo de la UE. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.
Obligaciones legales
En la compra de oro y en los empeños, la ley nos obliga a identificar al cliente y a conservar ciertos datos de la operación durante el plazo legal. [CONFIRM: plazos y libro registro aplicables]
Cuánto tiempo los guardamos
Guardamos las consultas el tiempo necesario para responderlas y, si llegas a ser cliente, el que exijan las leyes fiscales, de consumo y de prevención aplicables.
Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación u oposición escribiendo a hola@example.com.
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